Sommaire
Objectifs du cours magistral
Discuter les concepts utilisés en ergonomie et expliquer ce dont il s’agit, d’où elle vient, a quoi elle sert, quelles sont ses retombées pratiques. Quels sont les thèmes investigués par l’ergonomie basée sur la demande sociale.
Objectifs des travaux dirigés
Mettre en pratique une partie de la démarche d’intervention, aller dans une situation pour essayer de comprendre les déterminants de l’activité de travail, sous la guidance des profs de TD.
Au cours d TD, le travail se fera en groupes de 3 tout au long du semestre avec un exposé à mi parcours et un rapport de stage à remettre en fin de semestre. Le CM sera quant à lui évalué par un devoir sur table individuel. Pour le stage, il faut remplir une préconvention et une convention.
Le choix de l’entreprise doit se faire au plus simple, car il faut trouver rapidement. Les hôpitaux, grosses entreprises sont donc à oublier. De même il faut éviter les travailleurs libéraux car leur travail est très complexe à analyser, et il n’existe pas vraiment de normes auxquelles se référer. Les années précédentes, les stages ont eu lieu dans le service lingerie d’une maison de retraite, une imprimerie, une librairie, une crèche etc.
L’analyse du travail n’est pas une simple observation, c’est un processus actif. Pour reprendre l’exemple de la papèterie, elle était confrontée à des problèmes de vols, l’ergonome n’étant pas là pour faire la police, cette problématique a été transformée en problématique de gestion de l’espace: le personnel devait assumer des tâches de saisie et de surveillance. La saisie se faisant dans un coin reculé, les vols pouvaient prendre place dans l’angle opposé de la boutique, qui plus est masquée par des présentoirs élevés. Les deux tâches interférait l’une avec l’autre.
On ne va pas pouvoir leur apporter grand chose, mais l’entreprise ne débourse rien non plus. Le tout est de ne pas gêner lorsque l’on analyse leur travail.