Déterminants cognitifs de la résolution de problème

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L’approche procédurale étudie les étapes du raisonnement. Elle s’inspire de la métaphore informatique, et se base sur le modèle du STI (système de traitement de l’information). Le STI met en interaction un système de transmission, de calcul et un système de mémorisation. Autrement dit, une interface utilisateur, un processeur et une mémoire morte où on peut stocker des connaissances antérieures et les résultats de la résolution de problème.

Ce système permet la manipulation de symboles, captés, encodés, qui peuvent ensuite être transformés. Cela reste une comparaison rudimentaire, limités à la métaphore informatique.

La résolution de problème

La résolution de problème peut être conçue comme un cheminement travers un espace de résolution. Il y a un espace de base du problème, qui peut être représenté par un schéma où l’on porte toutes les actions successives possibles. Autrement dit, pour chaque état, on détermine exhaustivement toutes les transformations possibles, et donc tous les états intermédiaires possibles, jusqu’à l’atteinte du but, y compris les voies sans issues, et les détours…

L’activité de résolution peut alors être représentée par un espace problème du sujet, c’est à dire, le chemin qu’il a emprunté dans les branches de l’espace de base du problème. Ce chemin représente les raisonnement et actions réellement effectuées par rapport aux actions possibles. Cela traduit en quelque sorte la représentation que se fait le sujet du problème. Ces théories n’expliquent pas cependant les différences entre sujets face au même problème.

Différentes stratégies de résolution de problème

Pour résoudre un problème, l’individu met en place une stratégie. Celle ci est un ensemble de principes directeurs ou de règles susceptibles de diriger l’élaboration ou l’exécution d’une procédure.

La stratégie mise en place peut être algorithmique, c’est à dire qu’on essaye systématiquement toute les solutions jusqu’à trouver la bonne.

Elle peut aussi être heuristique, auquel cas, elle va guider la recherche de solution vers des zones spécifiques. L’heuristique peut être régressive (on part de la solution, et on revient vers la situation de départ par étapes successives), ou progressive (idem, mais en partant de la situation initiale pour progresser vers le but).

Elle peut aussi être une stratégie de transfert analogique, auquel cas, le sujet transfère un savoir acquis dans un autre domaine au problème pour faciliter la résolution.

Enfin, la stratégie mise en place peut être une exploration aléatoire, dans le cas où la situation rencontrée est totalement nouvelle.

Les avantages de ce modèle

Ce modèle du traitement de l’information met en avant

  1. la nécessite d’une analyse fine, qualitative de l’activité, et
  2. la diversité des modalités de résolution.

Elle fournit une base conceptuelle et méthodologique de description inférentielle de l’activité mentale selon des espaces de problème variés. Elle explique les différences interindividuelles par les différences de ressources dont elles disposent, et les variations intra-individuelles par la variation des contraintes du problème.

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